09/09 às 11h

⬤ Online e Ao Vivo

[Tira Dúvidas] Especialistas Respondem: Estratégia, Integração e Configuração

Já usa o RD Conversas há algum tempo, mas ainda tem dúvidas sobre integrações, configurações avançadas ou otimização de estratégias?

Nesta sessão, você terá a chance de enviar suas perguntas — previamente ou durante o encontro — e receber respostas ao vivo do nosso time de especialistas em produto, estratégia e integração.

Nesta sessão, você poderá:

✅ Ter respostas claras e práticas sobre as possibilidades de integração e conexão

✅ Orientação de estratégias para otimizar sua operação

✅ Encontrar soluções que destravam gargalos e aceleram resultados no uso da ferramenta

Participe e saia com mais clareza para otimizar seu uso do RD Conversas no dia a dia.

🎯 Nível: Intermediário

11/09 às 14h

⬤ Online e Ao Vivo

[Working Session] Dicas Avançadas para Operadores: Atenda com mais agilidade

Se você já domina o básico do

RD Conversas, chegou a hora de dar o próximo passo.

Neste treinamento 100% prático, vamos explorar recursos avançados que transformam sua rotina, ajudam a ganhar tempo e tornam seu atendimento muito mais estratégico.

O que você vai aprender nesta sessão:

✅ Atalhos e truques para ganhar velocidade

✅ Como usar etiquetas e tabulações para organizar atendimentos e gerar métricas

✅ Modelos de mensagem que agilizam e aumentam conversões

✅ Boas práticas de transferência entre operadores sem perder histórico

Garanta sua vaga nesta sessão mão na massa e veja como elevar a qualidade e a produtividade do seu atendimento com o RD Conversas.

🎯 Nível: Intermediário

16/09 às 16h

⬤ Online e Ao Vivo

[Working Session] Como usar a carteirização para vender e se relacionar melhor

Quer garantir que cada cliente seja sempre atendido pelo mesmo vendedor, criando mais consistência, proximidade e recorrência nas vendas pelo RD Conversas?

A carteirização é a chave para isso. 

Neste encontro prático, vamos mostrar como configurar e usar a carteirização de forma estratégica para organizar seu atendimento e criar relacionamentos duradouros.

O que abordado:

✅ Como criar e gerenciar carteiras 

✅ Importação e organização da base de contatos

✅ Como usar disparos e campanhas no WhatsApp dentro da estratégia de carteirização

✅ Boas práticas para transformar carteirização em estratégia de relacionamento contínuo

Transforme sua estratégia ao aprender com o atendimento carterizado pode ser útil no dia a dia da operação.

🎯 Nível: Todos

18/09 às 11h

⬤ Online e Ao Vivo

[Working Session] Dashboards e Relatórios: Seus primeiros passos na análise de dados

Sente que ainda precisa entender mais sobre os relatórios do RD Conversas e aprender como usá-los para tomar decisões mais estratégicas?

Neste encontro, nosso objetivo é guiar você pelos principais dashboards para que consiga transformar os dados da sua operação em ações práticas, comprovando resultados e otimizando o seu atendimento desde o início.

O que vamos explorar juntos:

✅ Como interpretar os principais indicadores do dashboard (TMA, TME e volume de atendimentos)

✅ Análise de gráficos e rankings para identificar pontos de melhoria na sua equipe

✅ Uso da nuvem de palavras e das avaliações para entender a percepção dos clientes

✅ Configuração e extração de relatórios para apoiar seu planejamento estratégico

Junte-se a nós e descubra como mensurar suas métricas e conduzir sua operação com mais clareza, segurança e eficiência.

🎯 Nível: Iniciante

Participe da Pesquisa 🗳️

Queremos te ouvir!

Nos ajude a criar treinamentos que façam a diferença para você

Conta pra gente quais temas você gostaria de ver nos próximos treinamentos. Assim, podemos trazer conteúdos que realmente fazem sentido e ajudam no seu dia a dia.

Suas sugestões são essenciais para que possamos oferecer conteúdos cada vez mais relevantes e alinhados às suas necessidades.

Contamos com sua participação! 🚀  

5 módulos

2h30min

Trilha de Configurações para Administradores

Entenda como funciona o RD Conversas e como fazer as principais configurações da plataforma.

Nível: Introdutório

1 Módulo

12 minutos

Trilha de Primeiros Passos para Operadores

Guia prático para aprender a usar o chat do RD Conversas.

Nível: Introdutório

Onde conexão e conteúdo impulsionam crescimento

Criamos um universo exclusivo para você, cliente RD Station onde há troca e aprendizado com outros profissionais, com especialistas e com o ecossistema da marca.

Central de Ajuda

Precisa de ajuda com RD Station? Temos conteúdos atualizados em nossa Central de Ajuda e nosso time de Suporte (RD Heroes) segue disponível para atender você via e-mail ou chat.

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Status RD Station

Encontre aqui o status atual do RD Station. Se surgirem dúvidas, basta entrar em contato com nosso Suporte, através da nossa Central de Ajuda.

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